• Descrição: Apontar zona DNS
• Testes Obrigatórios: 
  • Validar se o NS do cliente está apontado para ns1.vistahost.com.br, ns2.vistahost.com.br. 

Ação Corretiva:

• Passo 1

Acesse o CPanel do Cliente e vá em domínios Zone Editor:

• Passo 2

Localize o domínio do cliente e clique em gerenciar:

• Passo 3

Clique em adicionar Registro, preencha os campos conforme a solicitação do cliente, clique em Save Record e depois em Save All Records:

• Passo 4

Avise o cliente que as alterações de DNS podem levar até 48 horas para propagar completamente na rede, mas geralmente começam a ser visíveis dentro de algumas horas.

Caso não apareça Domínios Zone Editor

• Passo 1:

Clique no botão de mais ao lado do domínio:

• Passo 3

Selecione suporte_full e clique em Upgrade/Downgrade